「外壁塗装って、いくらくらいが相場なの？」「訪問営業で突然来たけど信じていいの？」
そんな不安を感じたことがある方も多いはず。実は外壁塗装の業界には、今でも悪徳業者が潜んでいます。
しかし、ある「たった一言」を投げかけるだけで、そうした業者を簡単に見抜くことができるのです。本記事では、詐欺やトラブルから身を守るための魔法のフレーズと、確実に安全な業者を選ぶためのポイントを詳しく解説します。
なぜ外壁塗装には悪徳業者が多いのか？
外壁塗装は一般の人には専門的すぎて、価格や品質の妥当性を判断しづらい分野です。
そのため、知識の少ない高齢者や一戸建ての所有者がターゲットになりやすく、悪徳業者がつけ込んでくるのです。
訪問販売が多くターゲットが絞りやすいから
外壁塗装の営業は、飛び込みや訪問販売が多い傾向にあります。特に平日昼間に在宅している高齢者宅が狙われやすいです。
「今すぐやらないと雨漏りする」などと不安を煽り、即決を迫るのは悪徳業者の典型的な手口です。
このように、信頼関係がない状態でいきなり契約を取ろうとする業者は注意が必要です。
相場が不透明で値段をごまかしやすいから
外壁塗装は坪単価や塗料の種類、施工方法などによって価格が大きく変動します。
そのため、見積もりを見ても素人には金額の妥当性が分かりづらく、業者が不当に高額な料金を提示しても気づきにくいという問題があります。
工事の質が見えにくく素人が判断しづらいから
外壁塗装は、完了してしまえば一見キレイに見えるため、手抜き工事でも気づかれないケースがあります。
下塗りを省く、塗料を薄めて使用するなど、表面上は分からない手抜きが横行しています。
助成金・保険の嘘をついて契約させやすいから
「今なら助成金が出ます」、「火災保険で全額まかなえます」と言われると、つい契約してしまいがちですが、これは悪徳業者の常套句です。
自治体による助成金制度は非常に限られており、誰でも適用されるわけではありません。
外壁塗装で悪徳業者を見抜くポイントとは？
悪徳業者を避けるためには、見積もりや会話の中で冷静にチェックすることが大切です。以下の点を意識するだけで、信頼できる業者かどうかの判断がしやすくなります。
名刺・会社住所・許可番号が明記されているか
名刺がなかったり、会社の所在地が不明な場合は注意が必要です。
また、建設業の許可番号があるかも確認しましょう。きちんと登録された会社であれば、名刺やパンフレットに明記されています。
塗料や工程について丁寧に説明できるか
専門用語ばかりで説明をごまかしたり、「細かいことは任せてください」と丸投げする業者は不誠実な可能性があります。
きちんと塗料の種類や塗装の工程（下塗り・中塗り・上塗り）について丁寧に説明できる業者は、信頼性が高いです。
相見積もりを嫌がる態度がないか
複数の業者に見積もりを依頼することは、価格やサービスの妥当性を知るために非常に有効です。
相見積もりを嫌がったり、「今ここで決めてくれたら割引します」と言う業者は危険です。
契約を急がせてこないか
「今日中に契約すれば特別価格です」「明日には業者が埋まってしまいます」といった営業トークは、悪徳業者の典型です。
信頼できる業者は、じっくりと検討する時間をくれます。
外壁塗装の悪徳業者を見抜く たった一言の質問とは？
ここからが本題です。外壁塗装の見積もりや商談の場で、悪徳業者を見抜くために効果的な「たった一言」をご紹介します。
「この見積もり、第三者に見せてもいいですか？」
この質問は、業者の透明性と自信の度合いを確認する非常に強力な一言です。
悪徳業者は、他人に見られると不当な価格や曖昧な表記がバレるため、動揺したり話を逸らそうとします。
「契約書を持ち帰って検討してもいいですか？」
この一言で業者の態度が大きく変わることがあります。
「それでは割引が適用されません」と言ってくる場合は要注意です。強引な契約締結を迫る業者は避けましょう。
「保証内容は書面でもらえますか？」
口頭での保証は何の効力もありません。信頼できる業者は、保証内容を必ず書面で提供します。
嫌がったり、「あとで送ります」とごまかす場合は、疑ってかかるべきです。
「塗装後に写真を残してもらえますか？」
施工後に写真で工程を確認できると、手抜き工事の防止になります。
誠実な業者は、塗装のビフォー・アフターや作業途中の写真も残してくれます。
専門家が教える！外壁塗装の悪徳業者を見抜く たった一言の使い方
質問の仕方やタイミングによって、相手の反応も変わります。以下のポイントを押さえておきましょう。
営業トーク中に自然に質問として入れるのが効果的だから
いかにも「探ってますよ」という感じではなく、あくまで自然な会話の流れで質問するのが効果的です。
例えば「知人に詳しい人がいるので、この見積もり見せていいですか？」とさりげなく聞きましょう。
曖昧な返答や不機嫌な態度が危険信号だから
まともな業者であれば、質問に対して明確に回答します。逆に、答えをはぐらかす、機嫌が悪くなるといった対応は要注意です。
質問に対して誠実に説明できるかが信用の目安になるから
誠実な業者は、こちらの質問に対して丁寧に対応してくれます。
一つ一つの受け答えをしっかり観察しましょう。
外壁塗装で悪徳業者を見抜く たった一言を言うタイミングと注意点
「たった一言」は、どんな場面で使うかがとても重要です。
見積もり提示の直後が最も効果的だから
業者が見積書を出してきたタイミングで、「第三者に見せてもいいですか？」と聞くと、相手の表情や返答から多くを読み取れます。
契約書のサインを求められたタイミングでも有効だから
契約直前は業者側も緊張しているため、本性が出やすいタイミングです。
冷静に聞くことで「知識がある」と思わせられるから
感情的にならず、落ち着いて質問することで、業者に「この人は簡単に騙せない」と思わせることができます。
トラブル回避のため録音アプリを併用するのもおすすめだから
最近では、スマホの録音アプリで営業内容を記録しておく人も増えています。
後で証拠になるので、万が一のトラブルにも備えられます。
外壁塗装の悪徳業者を見抜く たった一言以外の確認ポイント
「たった一言」だけでなく、以下のような確認もあわせて行うと安心です。
Google口コミや「ヌリカエ」などで会社の評判を調べる
最近は塗装業者の口コミをネットで簡単に調べられます。
実際の利用者の声は非常に参考になります。
建設業許可や塗装業協会の加盟有無を確認する
資格や許可を持っている業者は信頼度が高いです。
逆に無許可で営業している業者は、違法なケースもあります。
瑕疵保険（かしほけん）に対応しているか調べる
瑕疵保険は、工事に不具合があった場合に補償してくれる制度です。
これに加入している業者は、工事に自信がある証拠とも言えます。
契約前に「クーリングオフ可能か」を確認しておく
契約書には、必ずクーリングオフについての記載が必要です。
説明を避ける業者は、後々トラブルになる可能性が高いです。
むやみに屋根に上がらせない
「屋根を点検します」と言って、実際には壊してから修理を迫る手口もあります。
名刺や身元確認をせずに屋根に上らせるのは絶対にNGです。
まとめ｜外壁塗装 悪徳業者を見抜く たった一言で詐欺を回避しよう
外壁塗装において悪徳業者を避けるには、「この見積もり、第三者に見せてもいいですか？」などのたった一言が非常に効果的です。
その一言に対する反応を見れば、業者の誠実さや信頼性がある程度判断できます。
一言で業者の反応を見れば信頼度が分かるから
本音が出やすい場面で、質問を投げかけてみましょう。
誠実な業者は堂々と対応してくれます。
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